三井住友銀行　難波支店

三井住友銀行難波支店の担当者から妻に連絡がありました。
（実際には折り返し妻が電話しました）

「支店番号を間違えて別の方のカード再発行依頼をあなたのものとしてしまいました・・・」
「いまお手持ちのカードは使えません」

これってどういうことですか？
要するに銀行という機関が個人情報を取り違えた、ってことですか？

しかも妻は旧姓で作っている通帳でしかも印鑑は旧姓のもの。すでに結婚して4年以上ですから行方不明です。

話によると今残っているお金をおろすには通帳の身分証明、つまりは戸籍謄本が必要とのこと。
しかも、戸籍謄本取得の費用は負担してもらえないとのこと。

一体全体どうなっているのでしょうか・・・・。

いま、新しいカードをもう一度発行してもらい、それを実家から送ってもらってそのカードを使って預金を下ろして解約をするという方法を考えています。
さてさて、どうなることか・・・・